Главная » Препараты » Доставка и Оплата

Доставка и Оплата

Уважаемые покупатели!

 

Доставка по городу Алматы осуществляется БЕСПЛАТНО при сумме заказа от 10 000 тенге, ниже этой суммы взимается оплата за доставку от 500 до 1000 тенге. Отпуск товара со склада  осуществляется  и cамовывозом.  

Оплата производится при получении  товара наличными в руки курьеру, согласно сумме, указанной в сопроводительных документах. Проверка целостности заказанного товара и соответствия количества и суммы производится на месте,  во время получения товара. В противном случае претензии к магазину не принимаются.

Доставка производится с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов, в течение одного-двух рабочих дней с момента заказа. 

Предварительно, в день развоза мы обзваниваем клиентов, чтобы уточнить их местонахождение.  Мы не можем назвать точное время осуществления доставки, так как составляем приемлемый маршрут с утра и на весь день, также мы не можем возвращаться повторно, если Вас нет на месте. 

Если по каким-либо причинам клиент не может находиться по указанному адресу в течение дня развозки, то он должен оставить необходимую сумму доверенному лицу.  Если это невозможно, доставка переносится на следующий день. Об изменении своего местоположения, отмене или изменениях в заказе, либо других обстоятельствах, по причине  которых получение заказа невозможно, клиент обязан поставить в известность сотрудников интернет-магазина по телефону 375-60-71.

Если вы оформили заказ и с Вами не связываются в течение 3 дней и более, это может происходить по нескольким причинам: 

1. Вы не указали номер телефона, указали неверный номер, ваш номер отключен или не отвечает.

2. Вы указали вымышленное имя (ник)

3. Произошел технический сбой и ваш заказ не был зарегистрирован. 

Заказы в регионы и города, в которых у магазина нет представителей, обрабатываются при наличии адреса электронной почты и телефона при оформлении заказа. При оформлении заказа приходит квитанция, что ваш заказ принят. Менеджеры свяжутся с вами в течение дня, если заказ не был сделан вне рабочие дни и вышлют вам счет на оплату. Доставка  производится в течение 2-14 дней с момента заказа, после 100% предоплаты. Сумма доставки оплачивается по факту вручения посылки представителю курьерской компании. Жители других стран таможенного союза оплачивают стоимость доставки вперед, вместе со стоимостью товара.